Política de envio e Entrega

1 - Política de Envio:

• Produtos adquiridos pelo site de vendas on-line CertaMania, são despachados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento;
• O prazo de entrega pode variar dependento do tipo de envio selecionado ou regiao de destino;
• As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
• O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
• Algumas formas de envio excepcionalmente permitem entregas em datas especiais (sabados, domingos e feriados).
• É crucial verificar se as dimensões do produto são adequadas ao local de entrega, pois não realizamos serviços como montagem, desmontagem, transporte especial, entre outros.
• Atrasos podem acontecer após três tentativas de entrega sem sucesso ou por fatores naturais, como chuvas intensas, acidentes ou greves locais.

2 - Recebimento do Produto:

• Os produtos são encaminhados exatamente como recebidos do fabricante ou fornecedor.
• Recomenda-se inspecionar imediatamente todos os itens para garantir que estejam corretos e sem danos.
• Qualquer problema deve ser anotado no conhecimento de transporte e comunicado imediatamente ao site CertaMania.

3 - Responsabilidades das Transportadoras:

• Em caso de ausência do destinatário, a transportadora pode realizar tentativas adicionais a cada 48 horas.

• Reentregas por ausência podem implicar em taxas adicionais.

• Terceiros podem receber a entrega, desde que maiores de 18 anos e com identificação.

• É essencial orientar a pessoa responsável a verificar a condição do pedido no momento do recebimento e contatar em caso de discrepâncias.

• A entrega exige a presença de um adulto com documento de identificação.

• A transportadora tem restrições, como não entrar no domicílio, realizar alterações no endereço de entrega sem autorização, entre outros termos estipulados.